乐刷涉嫌私自提升刷卡费率
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处理中本人于2024年4月26日，在家中无意间发现刷卡机的交易金额和银行卡收入金额，存在较大差异，计算了一下才发现平台上注明的0.68%费率，在未告知本人，甚至平台注明费率内容未曾变更的情况下，进行了私自提升，由原本的0.68%变成了0.02，大致核算了下近三年的入账，发现几年来金额少了上万元，非法侵占个人财产，侵害消费者的利益，强烈要求退回钱款，做出处罚！本人家庭条件很一般，一万多对我来说不是小钱，目前处于怀孕期间，得知此事后心中郁结，影响了食欲甚至是难以入眠！对我的身心造成了很大的影响，强烈要求乐刷归本属于我个人的财产！希望能尽快进行处理，还我一个健康的孕期，避免对我以及胎儿造成不好的影响。
投诉进度
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