投诉圆通售后服务欠缺
网友保保_Z1y3bn1G
处理中2024.1.31日我妈妈从西双版纳圆通驿站邮寄自己的夏季衣服共计6斤重，亲手把需要邮寄的衣服包裹交到驿站老板娘手上，并添加驿站老板娘的微信进行快递费支付共28元，随后妈妈自己乘坐飞机返回河北秦皇岛，截止到现在2024.4.27邮寄的衣服还是没有到，快递没有任何跟踪记录，中途联系并投诉过但迟迟没有得到回复和解决，邮寄的驿站老板娘他们微信不回，电话不接，随后再一次进行投诉，圆通客服工作人员联系我们，并告知东西丢失要进行赔偿，也不告诉我们什么原因丢失的，从1.31日邮寄那天开始就一直关注快递动向 ，显示就是他们驿站已收取，根本没有发出来过，是驿站老板或者快递员贪了么难道？就说丢失了，要赔偿我们300元，（我们不需要赔偿，我们只要我们的东西衣服，我们不缺钱）那是妈妈几乎所有的夏季衣服，还都是品牌的，价值在10000以内，我们不需要赔偿，给我们找衣服就好了，直到现在也没有得到任何回复，就是托着不给解决
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