iBEAUTY艾美莎强制消费纠纷
网友保保_VZSChlvi
我在2021年在广州五月花商场9楼的I beautys艾美莎美容院买了体验卡套餐消费，之后在按摩床上按摩的时候被强迫性推销，让我用各种方法用信用卡透支等形式，让我刷花呗买了他们家的5000块钱的套餐加上1个两百左右的脸部项目，做完脸部项目还试图让我用各种费用透支额度去购买其他项目，我后面强硬拒绝了，因购买5000块的美容套餐不久，工作原因不在广州，所以无法消费，只去了6次，在期间，在2022年，他们给我赠送的一些美容项目使用期限快到了，便提出让工作人员帮我延长试用期，当时微信告知下次到店后帮忙处理延期即可，2024年4月26号在他们家小程序预约了项目，过去发现他们办搬了店面，期间并没有人告知我，找到店家之后，被告知过期的项目无法延长，说是时间太久没得延，让我先试用卡里次数，按摩之前问了工作人员3次，我现在总共还有多少次未使用的次数，也明确答复告知我还有23次，最后消费完卡里只剩下18次，又出现了乱扣次数的情况，当初买卡消费的方式就已经很不开心了，买卡之后还试图让你通过各种透支消费的方法继续购买他们产品，我明确拒绝之后，后续服务也不到位，现在连之前花了钱的项目也不能好好使用，截图有我之前的消费记录，做面部护理之前的次数都是当时购买的99元5次体验卡的次数，之后消费次数他们直接扣的我5000元卡里的次数，并不是扣的赠送的次数，没用完的赠送次数包括两次身体项目和12次脱毛的套餐，当时告知他们延期没有帮忙延，也没有告知不能延期，这次过去就被告知无法延期，等于我白白失去了好几次的次数，他们并没有积极处理，我的诉求是需要商家认真处理，将我套餐内容明确好次数包括之前赠送的内容全部返还给我让我正常使用
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