腾讯视频账号绑定问题

网友保保_kxto0ccL 2024-04-29

处理中

1 一周前腾讯视频被他人恶意绑定手机号，30天内不能解绑，联系客服，腾讯视频没有人工客服，打电话30分钟多次，被挂断 2. 前天，腾讯视频被他人购买腾讯会员，依然无法解绑他人手机号 3.多次联系机器人客服，给的方案无法解决，人工客服没有

投诉进度

用户补充投诉

2024-05-16 20:51:21

补充内容

完全没有联系，问题依旧没有解决

平台跟进

2024-04-30 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-04-29 20:19:21

补充内容

人工客服是假的，不会回复，只会发固定信息，已经试过10次

平台审核通过

2024-04-29 19:25:02

用户发起投诉

2024-04-29 19:17:44

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