易集达公司超期处理客户包裹引发纠纷
网友保保_en4ZhqIb
已完结我是易集达国际货运代理有限公司的客户，现在美国，我于2021年10月委托易集达公司做我的货运代理，即在淘宝上买的东西先寄到该易集达公司，公司再代我打包一起寄到美国。我在网上买了很多东西，等我请客服将我的包裹打包寄到美国来时，他们说我仓储时间超过半年时间，包裹被公司自行处理了，因为公司只提供半年的仓储时间，就是说，包裹进入仓库以后半年内必须打包发货，不然公司可自行处理客户包裹。但在这之前公司客服从来没有告诉这一点，不然我不可能不及时打包发货。因为这样，我已经认领的我的包裹的快递单号都从公司电脑上消失了，我愿意支付超过半年以来的仓储费用，但我万万没想到想到电脑系统里我的包裹的快递单号竟然都消失了。我提供了一部分包裹快递单号，公司客服说这些包裹能找得到的就找到了，找不到的就算美国包裹一天一元仓储费支付了。我当然不同意，因为第一我不知道他们是否会认真找，第二很多快递单号我也没有了，第三每个包裹的价值不一样，可能没有单号的和没有找到的包裹的价值大大超过找到的十倍，因为我买了很多珍珠项链，全部包裹总价值接近二万，而且我为挑选这些物品，花了很多时间和精力。如果他们一开始就告知我公司规定，我会及时打包。而且一天一元的仓储费用更是没有依据。法律上也是不允许公司随意处理客户的财物。所以我要向公司赔偿我三万人民币，所有包裹归公司。当然到时候我会提供我的购买凭证截屏，都在淘宝网站和闲鱼网站上。因为实在太多，在这里我就暂时不提供了。
投诉进度
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