淘宝店铺虚假宣传延迟发货
网友保保_67b4XNMw
处理中我于2024年4月15日在淘宝店铺“情有独衷美妆”购买韩国桃瑞丹玻尿酸啫喱面霜，卖家延迟发货，第一次催发货的时候商家承诺给我说7天之内发货，并给我理由说是被海关耽误了，我就一直等，在此期间联系商家，商家不回复信息，直到4月29日投诉了商家，这才给了回复，说货一直没到，但是这个商品的下面陆陆续续的就有很多新的评论，说货发的很快，还有图片参考，这就是商家所说的没货，如果没货为什么不把发货时间改为预售，时间还保持在48小时之内发货，这不就存在欺骗消费者的行为吗，平台自动介入，扣除商家15元，商家还让我把这15元再退给他，说他不赚钱，确实，这个商品是我在有活动的时候，商家发的平台券买的，我在怀疑是不是商家觉得我买的便宜，他不想给我发货，所以一直在推卸责任，整的心情很不好（评论都是最新的，不存在发的很久，商家还说是信号不好，搞笑呢）
投诉进度
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