投诉去哪儿退改问题
网友保保_L832qI0p
已完结酒店预定时间为4月20日，家人在4月24日查出生病，于是当日取消酒店预约，去哪儿网一直让上传各种凭证，患者与我的关系证明、住院费用缴费单、入院证明等，全部已上传，每次给平台打电话就让等待处理，一直拖延时间。给酒店打电话，他们就让给平台打，双方没有一个拿出解决问题的态度！已经拖延一周了，还未取消订单！因不可抗力原因，我的诉求是免责取消2个订单。
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