演唱会门票退款纠纷

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本人于2024.4.3012:01在秀动平台上购买了魏宏宇「I-self」2024个人巡演 广州站的演出门票,订单号:xdyc39****268098,因重复购票向平台申请退票,退款288元。向秀动商家提出申请后,商家以“不支持退换票” 限制消费者权益,加重消费者责任,使消费者与商家处 于不平等的地位,属于对消费者不公平、不合理的规 定。因此商家主张的“门票不可退”规定本身就不合法 不应当予以支持。根据我国最新完善的《网络购买商品 七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》 消费者在网络台购买的商品除弟二章外,应予以退。消 费者处于弱势地位,需要法律的支持和保护,而服务提 供方的“霸王条款”行为,也是对法律的*。根据《中 华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,经营者 采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者 有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。 演唱会门票不属于不可退货范畴,不影响二次销售,秀 动作为经营者需要展行消费者权益保护法规定得经营者 提供七天无理由退货义务。

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