秀动*台拒退错购演出票
2026年3月19日晚八点在秀动*台购买了在2026年4月18日演出的贰万2026「绕颈笨蛋」个人巡演大连站，主办方是上海实岳文化传播有限公司和成都鲸梦浮生文化发展有限公司。因购买错票档联系秀动要求退票，秀动客服回复不可退票，我的诉求是退票退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
秀动*台拒退billkin门票，涉嫌霸王条款
2026年3月18日在秀动*台购买了billkin的门票本人要求退款。但客服商家实行霸王条款不准许退款。已违法，本人要求全额退款！《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效"！再此，本人再次要求退款！全额退款！而且我购买未超过24小时！！！联系不上主办方联系不上秀动*台
希望相关部门如何处理：退费
投诉问题
霸王条款、不予退款、联系不到客服
处理中
秀动*台诈*举报不处理致损失
2026年3月18号下午四点多 在该软件被诈* 客服不予理睬举报不封号*子 导致*子继续诈*造成恶劣影响
投诉问题
服务不到位/态度差、客服不处理/处理不当
处理中
秀动*台拒退演唱会票款
2026年3月18日在秀动*台购买了BILLKIN FEELQUENCY TOUR IN MACAU演唱会4月18日1999票一张，目前是客服回复不给退票，但是我由于行程冲突没办法去，我的诉求是退票。
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
秀动*台拒退灵魂沙发演出票款
本人于2026年3月13日在秀动购买灵魂沙发演出门票一张共180元，订单为xdyc11************69。由于个人安排临时的变动无法前往现场且立即联系了客服申请退款，被客服告知不予退款。寻找主办方（广州莱福文化传媒有限公司/广州Mao Livehouse中大店一号馆）试图添加客服微信也没有得到通过。根据《民法典》该*台不予退款属于所谓的“霸王条款”，同时也违反了《消费者权益保护法》第二十六条规定。因此，2026年3月14日，在相关*台进行维权诉求。面对*台的霸王条约，经营者对消费者的不公*条约，消费者的权利由谁维护！！！以上本人要求全额退款！！！ 1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 。 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
秀动*台重复购票要求全额退款
2026年3月11日在秀动*台购买了3.21郑润泽泉州演唱会798元的门票，主办方是上海敖拜文化咨询有限公司。由同一身份证在大麦和秀动重复购票，朋友帮我重复*到了，诉求秀动全额退还798元门票。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
秀动*台拒退hiphop派对票款
2026年3月六日晚20:00购买了环岛uga 小明和他的朋友们hippop派对，主办方是沈阳够他文化传媒有限公司。目前情况是主办方和秀动*台均不退款，用霸王条款胁迫，违反《民法典》第497条、《消费者权益保护法》第26条、文旅部〔2023〕96号文，属于无效格式条款，不合理限制消费者退票权利，变相强制交易。现要求依法督促*台履行协调退款义务。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
秀动*台二次购票后拒退VIP票
我在26年3月3号在秀动*台购买了Again t-ara2026成都场次，主办方是行星跳跃(成都)品牌营销策划有限公司。本人购买了该场次演出，因第一次购买不到vip票选择购买非vip票，后因有vip票本人对前一张进行退款重新购买vip票，现在想进行退票主办方*台都不予退票。消费主页面显示有条件退，并没有明确标注仅可以退一次票，而且二次购买也没有提醒消费者纯在风险，严重侵犯消费者自主选择权和公*交易权。*文旅局已经多次点名批评过猫眼，大麦等第三方票务*台实行"霸王条款"，违法不予退票"吃相难看"，以下附上相关法律法规：根据文旅市场发[2023]96号文件第九条：演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设立合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权益。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任，加重对方责任，限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的"霸王条款"。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
秀动APP拒退Whynot武汉站门票
2026年3月2日，我在秀动app上面购买了whynot双脚离地说唱派对武汉站的普通票。但是在3月3日，我因个人临时有工作上的安排冲突，所以在3月13日无法去到演出现场申请退票。并且我和人工客服沟通，也打过电话后未果，他们坚持不给我退票。让我自己联系主办方，但是*台上面并没有主办方的联系方式，所以我就联系了演出地的负责人，他告诉我我是在*台上面买的票退票需要*台给我退。*台坚持让我自己联系主办方，不帮助我联系，和我沟通一直人机话术沟通，不予给我退款，但是*台上面根本没有主办方的任何联系方式信息。我诉求*台给我退款，*台不给退款完全就是霸王条款。
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
秀动*台拒退演唱会门票涉嫌霸王条款
本人投诉秀动*台，事由如下：
我在秀动APP购买 Central Cee成都场演唱会 门票，订单号：xdyc11************13，实付金额：680元。
因个人行程冲突、无法到场观演，我在演出前主动联系秀动客服申请退票退款，但*台以“门票一经售出概不退换”为由直接拒绝，态度强硬、拒不处理。
我认为秀动*台存在严重侵权行为：
1. *台“不退不换”属于无效霸王条款，违反《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，以格式条款排除消费者主要权利、免除自身责任。
2. 参照文旅部要求，演出票务应建立合理退票机制，秀动一刀切拒退，属于强制消费。
3. 我未核销、未使用门票，不影响二次销售，*台无正当理由扣押票款。
我已自行与秀动客服沟通多次，均被无理拒绝。
现强烈要求：秀动*台立即为我办理全额退票退款，并停止使用不合理不退票规则。
恳请消费保*台介入维权，督促商家依法退款！
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
