秀动演出票延期拒退投诉
去年买了一张演出票，订单号xdyc1104627133735030。演出原定时间为25年12月。之后主办方推迟演出时间约一年，到26年9月底。我要求退票退款。没有退票入口。我要求退票遭客服拒绝。
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当、逾期未发货
处理中
秀动购票遇虚假宣传不退票
我于2026年1月12日在秀动购买pp重庆场演出，出现标注是巡演实际是粉丝见面会，不予退票，侵害消费者权益，存在误导消费者行为，我的诉求是退票
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
秀动及主办方拒退演出票款
你好，我要投诉两个主体，一个是北京秀动科技有限公司，还有一个是【重庆】PP KRIT THE TIME WE SLOW DOWN FANSIGN的演出主办方。
我在2026年1月12日上午11点05分，通过秀动APP买了这个演出的2张B礼包票，订单号是xdyc1104627135440092，实付了1776元，用微信支付的，演出时间是2月8号。
现在因为我个人有突发情况去不了，就找秀动客服和主办方申请退票，结果都被拒绝了。而且我看订单里的退改规则，也没有特别醒目地标注‘一经售出概不退换’，我觉得这侵犯了我的消费者公*交易权。
我的诉求很明确：第一，帮我协调办理这两张票的退票手续；第二，要求他们在7个工作日内，把1776元的票款原路退回到我的微信账户里。
我这边有订单详情截图、和客服的沟通记录截图，还有微信支付的凭证，需要的话随时可以提供。麻烦你们帮忙跟进处理一下，谢谢！
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
秀动拒退演唱会门票引纠纷
我于2026年1月11号上午11:11*到了PP的演唱会门票，因为2月1号那天我的参演人因公司工作与其冲突到不了现场订单编号为xdyc1104627135424555打了客服电话，客服不让退钱
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
秀动APP拒退演出票款涉嫌霸王条款
本人于2026年1月10日在秀动APP购买了演出门票，订单xdyc1104627135401397 购票金额为888元。现因行程冲突无法到场观演，向*台申请退票。秀动APP以“售票页面标注不予退换”“主办方禁止退改”为由拒绝，未履行协调义务，其“概不退换”条款涉嫌违反法律规定，侵害消费者合法权益。
二、 法律依据
1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
2. 文旅部相关要求：演出举办单位、票务*台应建立完善的门票退改机制，不得设置“一刀切”的不退换条款，保障消费者合理的退改需求。
秀动APP作为售票*台，负有协调消费者与主办方的责任，不能单方面甩锅拒绝履行义务。
现在我作为消费者的诉求就是：
1. 要求秀动APP或演出主办方全额退还购票款888元。
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服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
处理中
秀动购票后申请退款被拒
我于2026年1月10日在秀动购买见面会门票，在购买了几分钟后向客服申请取消订单遭到拒绝，表示不给予退款
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
秀动购票无法退款且客服不处理
我在2026年1月10日购买的PP上海见面会的票，客服不与处理，并且不支持退票，重复申请也没用
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
秀动*台退票收取30%手续费不合理
不上购买了我于2025年1月7号在秀动*台购买了佛山演唱会的门票，演唱会于3月8号举行，因个人原因无法赶往，第二天上午立刻联系人工客服处理退票，对方要求扣除30%的手续费，*台无法举证该费用与实际产生的退票成本相匹配，属于不合理收费，况且现在480的场还在正常售票，我的诉求是全款退票。
对方违反了① 《民法典》第577条
第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
商家不存在法定或约定的免责事由。 理应赔偿我的损失和偿还全部费用 且消费者有权自付款之日起十五日内无理由要求退款。经营者可以扣除其为提供商品或者服务已经产生的合理费用”。 按全部费用的30%扣款属于格式杀款，最多按剩余金额的10%-30%扣款就算约定按全部费用的30%扣款，这种约定属于排除消费者权利的霸王条款。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
秀动票务出票失败致无法入场
我于2025年12月30号晚上8点38分在该*台购买了1180元2025口味王风暴电音节广州站的双日门票，且当时APP后台也显示已经出票成功12月31号我和朋友一起打车赶往广州活动现场过安检刷身份证显示无效票无法通过， 后续接到秀动票务工作人员电话通知让我申请退票(说是他们*台的问题 没有出票录入成功)或者让我自费购买现场票且不说当天的现场门票已经全部售罄，最后导致我不能入场参加此电音节，严重影响到我的心情。申请的退票到至今也一直没有到账，现因秀动票务*台的作为导致我的损失要求赔偿如下，门票，酒店，来回车费等，以上要求赔偿金额均有账单记录，秀动票务*台的出错问题不应该要我们普通消费者来买单呢?请相关部门尽快处理，谢谢。
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
秀动*台拒退演出票款
我1.3日购买了秀动*台两张俞思远 「约等俞」巡演 上海安可 上海 上海 MAO Livehouse，由于个人原因无法去看，*台只能拖售，不能能退款，我觉得很不合理，要求退款，*台不给退，根据。根据《民法典》该*台不予退款属于所谓的”霸王条款“，同时也违反了《消费者权益保护法》第二十六条规定。因此，2025年4月1日，在*相关*台进行维权诉求，如今，却一一不予受理。面对*台的霸王条约，经营者对消费者的不公*条约，消费者的权利由谁维护！！！以上本人要求全额退款！
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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