秀动拒退未核销演出票涉嫌霸王条款
2026年5月5日当天购买弹壳上海场演出票，随后刷到该艺人负面消息，不愿再去观看演出，希望退票，门票未核销且距离演出时间还很久，据《消保法》26条、《民法典》497条，不退不换是无效霸王条款，门票未使用、不影响二次销售，现要求全额退款
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霸王条款、不予退款
处理中
秀动购票座位分配不公涉嫌误导宣传
2026年4月3日在秀动*台购买了秦昊Jeff2026三重奏系列专场「请在春天回来好吗」北京站门票。支付秒数为3s，座位为5排22。但同场演出有6s付款的是2排21，还有4s付款的是7排。这种随机分配的结果和宣传页面上不符，涉嫌欺*消费者。客服的解释无法接受，对系统交互回传的时间没有明确解释，也没有查询具体是什么时候。并且系统交互时间消费者一直不知情，也无法保证*台给的结论就是真实的。*台在对应在订单页面及宣传页面也没有明确系统交互时间与出票时间的关系。在其他购票*台从来没有遇到这种程度的差异。要求改善服务，做出解释，赔偿，做出处罚。
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霸王条款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
处理中
秀动演唱会门票误购青岛场次要求全款退票
2026年4月26日在*台购买了两张演唱会门票，我是*票比较着急想买杭州的买成青岛的了，青岛早就开始*票了现在余票多都没人要了，我想把它退了买杭州的，青岛我也过不去，我是当天下午七点零几买的，七点半我跟她联系非说扣百分之三十的钱，我买完还有票的，又不是说这个票有很多人要，我买了别人就买不到了。也不是看完了来退票，我要求退全款
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
秀动*台演唱会门票不予退款且未明示限制
我在4月12号在秀动*台买了 Baby Chair 的演唱会门票两张，其中一张是默认绑定，另外一张由我送给我的同行朋友。我们在这周出行的时候，发现和五一行程有所冲突，所以联系对方进行其他处理。
秀动并没有在前期的合作过程中，在信息里面明确表示所对应的限制信息，即使在沟通后仍然要求我们作为消费者承担全部的损失。
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霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
秀动演唱会门票不予退款且客服不处理
我于2026年4月22日晚上19.31分在秀动购买了《极品贵公子》福州站演唱会门票 我不知情无法退票 演出开始还有一个月 目前我身体抱恙需要养病 无法去演出现场 客服一直不予付款 不合法 1. 《消费者权益保护法》第9条、第10条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利，有权拒绝经营者的强制交易行为。强制你购买高价套餐、周边，或者不买就不让*票，属于侵犯消费者的自主选择权和公*交易权。 2. 《反不正当竞争法》第12条 利用技术手段，实施“恶意不兼容”“强制跳转、强制交易”等行为，属于不正当竞争行为。 3. 《治安管理处罚法》第46条 若存在现场强制交易、威胁、胁迫等行为，还可能被处以拘留、罚款的行政处罚。情节严重的，甚至可能触犯《刑法》中的强迫交易罪。 我要求申请退款 希望贵组织梦帮我争取合理权益 定万分感谢
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不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
秀动APP拒退病假演出票款
我于2026年4月14日12:06在秀动APP购买了4月25日苏州LIVERSE音宇宙“连麻&MAC OVA SEAS联合专场”演出门票1张，订单号xdyc11************13，实付369元。支付成功后我立即发现*错场次，当即联系客服申请退票，*台以“售出概不退换”为由拒绝，该条款属于霸王条款，侵害消费者权益。本人*期生病发烧，客观上已无法到场观演，再次申请退票仍被拒绝。现要求秀动全额退还票款369元。
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服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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大麦*台拒退演出票涉嫌霸王条款
2026年4月21日13:35，本人在大麦*台，购买福浪三周年企划——雾也至WooYeah x 法兹FAZI北京特别演出门票1张，票价188元，订单编号：32***************67，演出主办方为福浪LIVEHOUSE。 本人购票后因个人突发事宜，演出尚未举办、观演权益完全未消耗，在收货7天冷静期内，向*台申请个人原因无理由退票。*台以“演出票属于文化服务、不支持七天无理由退换、项目固定不退票规则”为由，直接拒绝本人合法退票诉求，且*台购票页面对一经售出概不退换的霸王条款，未进行醒目显著提示、未尽提前明确说明义务。 现针对商家违法违规行为，依法投诉如下： 1、《消费者权益保护法》第二十五条，以穷尽式列举方式明确了不适用七天无理由退货的商品范围，法律法规从未将演出门票列入法定排除目录。本人为线上远程网购购票，完全匹配消法七天无理由退货的立法保护场景，*台无权自行扩大法律解释、直接剥夺消费者法定网购后悔权。 2、案涉演出门票属于可流转、可二次转售、可转赠的有价凭证，演出至今未举办、主办方合同义务完全未履行，票品观演权益未被消耗，退票后*台完全可以二次售卖止损，不存在不可逆履约损失，完全具备无理由退货的客观基础，并非商家口中无法流转的一次性专属服务。 3、*台购票页面“一经售出概不退换、禁止无理由退票”，属于经营者预先拟定、重复使用的格式条款，单方面排除消费者法定七日无理由退货权利、不合理免除自身经营责任、严重限制消费者合法合同权利，依据《民法典》第497条、《消费者权益保护法》相关规定，该不退票格式条款本身依法属于无效条款，对消费者不具备法律约束力。 4、大麦*台作为票务售卖经营主体，属于票务买卖合同相对方，不能以“主办方制定规则、*台不参与管控”为由，推卸自身经营者法定消费维权义务。 本人合法诉求：要求大麦*台为本人办理全额无理由退票退款，退还本人188元购票全款。
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霸王条款、不予退款
处理中
秀动*台音乐会配座不公涉嫌虚假宣传
2026年1月26日12时，我在秀动*台购买《2026良辰·诗里听风杭州双天音乐会》4月18日场次的演出。主办方是广州熊家文化传播有限公司，该公司于1月20日公开宣传本次音乐会仅在秀动*台售票，并按付款顺序配座。为购买前排最佳观赏位置，我开票当天仅9秒即购买支付688元最高档票，属首批购票者，经3个月配座，4月13日配票显示为一楼15排座位；*几天发现有同场次、同票价消费者3月4日才付款，却分到一楼5排座位，配座与承诺严重不符。
该公司存在虚假宣传误导购票、单方面违约、欺诈消费者的行为，侵害消费者知情权与公*交易权。
现诉求：1.主办方公开道歉并按付款顺序重新配座，若无法重新配座的，给予消费者赔偿；2.监管部门依法查处其违法行为并责令整改。
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虚假/误导宣传
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秀动*台购票看错时间拒退款
26.4.16.在秀动*台购买了cba广州龙师俱乐部主场的票务，由于购买是日期字体太小看错时间，然而和客服沟通后不予以更换演出日期或退款。现对秀动*台要求退款。
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不予退款、客服不处理/处理不当
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秀动*台拒退演唱会票涉嫌霸王条款
我在2026年4月13日网易云买错一个演唱会票，订单编号：21********49。主办方为深圳市后现场文化娱乐有限公司，票在深圳市深圳市福田区滨河大道9289号KK ONE购物中心负一层B112a（地铁9号线下沙站B出口）举行 网易云音乐出的票是在秀动*台，票买了之后几分钟和客服进行沟通不给退款，又和秀动客服沟通不给退款，后面又进行沟通也不行。想进行退票，跳舞规则为演出门票属于有价证券中的商品证券，其背后承载的文化服务具有唯一性、时效性、稀缺性等特殊属性，如非活动变更、取消或票品错误等原因，是不提供退换服务的。发现*台的票务规则为霸王条款，不受法律保护，严重侵犯消费者权利第25条和第26条和《网络商品七天无条件退换货暂行办法》，希望有关部门介入处理 并将费用原路返回。为了维护人民群众正当权利。
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霸王条款、不予退款
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