秀动退票手续费不合理要求全额退款
本人于10.30-13：19支付759元票价，发现系统跳错时期后于10.30-13：20提交退款 发现需要退票手续费（票价30%）
“根据《电子商务法》第53条，订单未出票属
服务未交付，消费者有权要求全额退款，手续
费无法律依据，《消费者权益保护法》第26
条，经营者不得以格式条款排除消费者权利，
否则条款无效。秀动“不支持全额退换”属于霸王
条款，法律不认可！！!
投诉问题
服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
处理中
秀动抢票后被收30%手续费引争议
昨晚 11 月 29 日才官宣的梓渝加入 9 号南京音乐节，今天下午13:18 开票，准时通过秀动抢票，结果抢完变成八号的票，秒退结果收了我 30% 手续费约 230 元，这个条例非常不合理，我们又不是买了很多天临时退的，建联系了秀动平台说由主办方处理，主办方联系没有任何处理，我们梓渝粉丝有很多人都出现了相同的问题，我们诉求很简单就是协商全额退款，
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
秀动购票选错日期退款被扣费
我于2025年10月30日在秀动购买微博大眼音乐节，自动跳转日期购买了8号，我需要订购的是9号票，退款需要扣30%手续费，我无法接受，我的诉求是退全款
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
秀动APP购票日期错误拒不退款
我于2025年10月30号在秀动app下单了11月9号2025微博大眼音乐节的三张门票，一共2277元。我明明下单，还有之前预约的都是11.9的门票，也反复确认过，因为都有截图佐证。但是付款完之后就变成了11.8的门票。我马上联系了客服，也第一时间打电话要求全额退款，但是客服却是一直在推诿，说我买的就是8号的票，无法全额退款，要扣除手续费。客服说是因为九号的门票售罄自动跳转到八号的门票，这是非常不合理的，我明明订的是9号的门票，怎么能因为9号门票售罄就给我跳转到8号的门票呢？？？而且还拒不全额退款，要扣手续费！这不就是霸王条款吗！明摆着欺*消费者，我的诉求是秀动APP全额退款8号的门票！
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虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
秀动购票误导出票且退票扣费过高
我于2025年10月30日13：18分左右通过秀动app购买了提前预定的11月9号南京2025微博大眼音乐节的票，通过预定页面提示弹窗点击进入购买页面出票显示是11月8号的票，退票显示要扣除30%的高额手续费，联系客服一直说是我购票页面显示的是什么出的票就是什么，无法处理我的问题。程序预定是摆设吗？误导消费者，最后让消费者承担不合理的后果？
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不予退款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
处理中
秀动购票自动跳转日期且收取不合理退票费
我于2025年10月30日13:18分，在秀动平台选了9号微博大眼音乐节进行购票，选购时选的9号的票，因为售罄，刷新页面后，秀动平台自动跳转成8号。
下单支付之后立即就不能免费退票，要收取30%退票费。
一般按照规定，演出购票24小时内理应可以免费退票。
这次是平台二开售票，并且修改了阵容。而之前设置的退票时间是针对一开的原阵容退票时间。
要二开的粉丝按照一开时间，收取退票费30%。
是不顾消费者权益，十分不合理的收费。诉求是要求按购买原票价退款。
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霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
秀动购票自动改日且退票收费不合理
选了9号进行购票后，因为售罄，返回后再点购票，自动选成8号。
下单支付之后立即就不能退票，要收取30%退票费。
一般按照规定，演出购票24小时内理应可以免费退票。
这次是平台二开售票，而之前设置的退票时间是针对一开的退票时间。
要二开粉丝按照一开时间，收取退票费30%。
是不顾消费者权益，十分不合理的收费。我要求退全款
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价格问题、霸王条款、不予退款
处理中
秀动购票跳转误导导致错买票
在最开始预选票档时，我就预选的9号票（如图3）
但是在购票时，由于9号没有票了，系统自动跳转到8号了，我并没有发现，以为有票便购买了，现在才发现买到的竟然是11.8号，而现在二开收取手续费却高达30%，这是不合理的，我需要全额退款两张。
大眼音乐节预售10.24就已经第一次开票，当时是可以免费退的，而10.29号才临时官宣新加入歌手，本身对于该歌手的粉丝来说，只能于
10.30购买二次开票的回流票就已经很不公平，现在平台还跳转诱导心急的购票人买错票，好收取高达30%的退票手续费，侵犯了购票人的正当退票权益，我要求全额退款。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
秀动APP购票日期错误拒不全额退款
我于2025年10月30号在秀动app下单了11月9号2025微博大眼音乐节的三张门票，一共2277元。我明明下单，还有之前预约的都是11.9的门票，也反复确认过，因为都有截图佐证。但是付款完之后就变成了11.8的门票。我马上联系了客服，也第一时间打电话要求全额退款，但是客服却是一直在推诿，说我买的就是8号的票，无法全额退款，要扣除手续费。客服说是因为九号的门票售罄自动跳转到八号的门票，这是非常不合理的，我明明订的是9号的门票，怎么能因为9号门票售罄就给我跳转到8号的门票呢？？？而且还拒不全额退款，要扣手续费！这不就是霸王条款吗！明摆着欺*消费者，我的诉求是秀动APP全额退款8号的门票！
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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秀动强制收取30%手续费拒不退款
今天南京微博大眼音乐节票二开，仍然沿用一开的时间，当拍当退强制收取30%高额手续费，而且是因为九号票售空退出就跳的八号的票让我以为有回流票直接购买引导消费，售票24小时内我要求全额退款
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霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
