秀动平台退票难且涉嫌霸王条款
本人于2025年7月5日购买翠花不太脆Bopeep“带上她的眼睛”2025巡演 成都站，由于工作的变动无法前往现场，立即联系了客服申请退款，几次投诉无果，app和场地方互相踢皮球，主办方为歌手本人暂未取得联系，只一味拒绝退票。秀动和场地方都告知不开放未入场演出票的退款渠道，此行为违反了国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录”，并且《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效”。因此在相关平台进行维权诉求，消费者购买观影票和购买其他商品不一样，只要消费者还没有入场，就说明还没有享受到店内提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。依据《消费者权益保护法规定》，其与消费者构成买卖关系，作为经营者不允许消费者退改签违反法律规定，单方面设置退改签合同条约关闭退票与改签，观众被迫同意其购票后不能退改的政策，其行为构成利用格式条款排除消费者合法权益，加重消费者责任，不退改条款等属于无效条款，以上本人要求全额退款！
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
秀动APP退票手续费过高引发纠纷
我在7.18从秀动app用88元买了音乐会票，因工作冲突无法到现场，退票要收取70%手续费，我觉得并不合理，我要求全额退款，我的订单号:xdyc1104627132309523
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、退改问题
处理中
秀动APP购票无法退改且售后缺失
本人于2025年7月 13日在秀动app购买《夏日来信.Auausave中国澳门粉丝见面会》门票两张共3776元，订单号xdyc1104627132167152、xdyc1104627132166981，付款后，2025年7月17日因工作临时通知，发现于工作时间冲突无法前往现场，已立即联系客服申请退票，被告知不能退票，随即又联系主办方，但其联系电话为错误号码，无法联系到主办方。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的‘霸王条款’。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
以上本人要求全额退款!
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
秀动APP演出票退票纠纷
我于秀动app上购买了一张2025.08.02画江湖之不良人2025音乐巡演北京站的演出，但由于行程有变我需要退掉演出票，致电秀动客服时其告知演出票一经售出均是不退不换的，本人诉求是要求退款。 1.根据《消费者权益保护法》第二十六条规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。秀动作为经营者单方作出的关于“不退不换”的规定属于以格式条款做出的对消费者不公平不合理的规定，属于无效的霸王条款。 2.基于该演出的热门度，我于演出开始前一个月进行退票并不会影响演出票的二次销售，也不会对该演出产生任何影响，秀动作为经营者将本应承担的市场风险转嫁给消费者，以所谓的担心置消费者利益于不顾，造成交易双方权利义务极其不对等，此行为需要被遏制。 综上所述，秀动关于不予退票的规定属于无效的霸王条款，本人要求进行退款。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、退改问题
处理中
秀动平台音乐节取消不退票
我于2025年7月16日于秀动平台购买大咖磁音乐节临夏站门票，音乐节取消，秀动平台不给退票，我的诉求是退票
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售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
处理中
秀动平台拒绝退款涉嫌霸王条款
我在2025.6.17 12.33购买了余佳运45平米演唱会（沈阳站）门票由于个人身体原因去不了要求平台退款客服表示不退不换不支持退款侵犯了我消费者权益保护法而且属于霸王条款是无效的
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
秀动APP购票后无法退票且客服态度差
我于票2025 7.15在秀动APP上购买了藤韵的声趣派对，但是在我购买后发现买错了价格，而且我之前想要的价格的票也已经售罄啦，所以我这边想要退票但是客服以各种理由不退款，态度不好让我很伤心，但是我也联系不上主办方，所以我想要退票，希望贵方可以帮我解决一下
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售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
秀动电子演出票退款纠纷
我于2025年7月16日在秀动上购买的《米东和他的朋友》的电子演出票因帮朋友抢票抢多了，秀动不予退款，违背了《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效”，我的诉求是全额退款
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霸王条款、退款纠纷、退改问题
已完结
购票24小时内无法退全款引发纠纷
购买演出票朋友有事去不了购票时间不超过24小时，且无法退全款，
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霸王条款、退款纠纷、退改问题
处理中
秀动平台不予退票引发投诉
我于2025年7月12日在秀动平台购买2025深圳欢乐谷夏浪音乐节，出现台风天气雨A原因导致我游玩不了园内游乐措施，并且平台不予以退票的权利，侵害了我作为消费者的权益，我的诉求是全额退票
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
