秀动拒退未使用门票且客服处理不当
因为在去看小酷演唱会过程中，哮喘犯了再去医院的路上，所以这场就没有去看想要退票处理因为票都没有核销而且本人也联系了，主办方和客服也发明了原因都没有回，秀动的客服一直在说不能退票可是作为消费者有权说要退款。而且《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效”他不给我退款是违法的行为！客服态度很强硬而且人工服务很慢
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
秀动购票后无法退票且客服不处理
我与2025年11月27日在秀动购入九宝乐队巡演票，自身行程和票发生冲突，出现秀动客服不退票推卸责任的问题，侵害了我的消费者权益，我的诉求是秀动可以给我退票。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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秀动*台演出票不退不换被投诉
*台买的演出票提前三天退，不给退也不能转赠
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
秀动演唱会门票虚假随机分配投诉
您好，我在此就李艺彤演唱会购票过程中遭遇的不公提出维权申诉。
11月15日，因总票代大麦未准时开票，我在秀动APP上购买了一张价值980元的演唱会VIP档门票，支付过程仅用时5秒。购票时，页面明确标注“座位随机”，作为消费者，我基于对该描述的信任完成了交易。
然而，11月26日公布的座位信息显示：所有通过秀动APP购票的观众，不论付款先后，均被统一安排至VIP区的最后一排（15排）。目前已联系到的十几位秀动用户全部处于相同位置，并未实现其承诺的“随机分配”。而延迟2分钟开票的大麦*台所售出的门票均按付款顺序分布于1至12排。秀动所谓“随机分配”仅将所有买家固定安排在同一排，涉嫌虚假宣传，严重侵犯了消费者的知情权与公*交易权。
该行为严重侵害了消费者的合法权益，违背了公*原则。由于目前已出票，我强烈要求将秀动APP固定好的最后一排座位整体向前调整！或整合各渠道售票数据，按实际付款时间对所有购票者重新统一排序，并尽快为我调整座位！
附图为当日支付记录、座位截图等证明材料，恳请予以重视并处理。
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霸王条款、虚假/误导宣传
处理中
秀动*台退票手续费过高且拒退
我于2025年11月17日在该*台错误购买一张演出票，要求退票，*台收取50％手续费，实在不合理，且拒绝退票，我请求手续费降低或全额退款！
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霸王条款
处理中
秀动拒退演唱会票且客服处理不当
我于9月26日在秀动买了两张暴躁的兔子郑州巡演票，订单号是xdyc1104627133616978，但现在跟对象分手去不了，找秀动客服说明原因进行退票，但是不予
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
秀动拒改绑定信息且不退款
于2025年11月21日购livehouse演出门票两张，由于观看人绑定错误，遂联系官方客服，客服拒绝帮助更改观看人绑定信息，同时拒绝退票再次购票的请求。
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
秀动购票无法退款投诉
您好，我在2025年11月28号22.58分在秀动app上购买了嘉兴站吴嘉轩的嘉兴站演出，但因演出当天需要术后复查，所以无法去观看，联系客服客服无法退款，并且*台没有退票地方，订单编号为xdyc1104627134580428
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
秀动拒不退款涉嫌霸王条款
我于11.15日晚在秀动*台上购买了马赫12.20《好运之声》合肥站巡演门票，订单号为xdyc1104627134530182，但发觉买错了场次，于是想要退款，但与秀动官方交流后对方却拒不退款，这种行为违反了《消费者权益保护法》，属于所谓“霸王条款”，消费者的权益得不到保障！我要求全款退回本次订单金额！！！
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
秀动购票无法退款投诉
本人于2025年11月10日在秀动app购买nse2025次元星舞台门票两张共575.9元，订单xdyc1104627134442676，由于工作的变动无法前往现场，当即联系了客服申请退款，被客服告知不予退款。根据《民法典》该*台不予退款属于所谓的”霸王条款“，同时也违反了《消费者权益保护法》第二十六条规定。因此，2025年11月15日，在*相关*台进行维权诉求。面对*台的霸王条约，经营者对消费者的不公*条约，消费者的权利由谁维护？以上本人要求全额退款。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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