秀动官网购票后无法观看要求退票遭拒
我于1月31日在秀动官网购买三月一日才巡演的电子门票 现在发现当天没有时间无法观看想要退票 寻找客服后无果
投诉问题
售后服务欠缺、退改问题
处理中
因健康原因申请退票遭拒
我于2025.1.17在秀动app购买两张门票,为2025.2.15号的日场和晚场,现在由于身体原因确实无法前去演出现场,要求秀动返回订单金额
投诉问题
退款纠纷
处理中
秀动退款拖延,客服不理睬
我于2024.2月5日购买亚洲杯2.21。18:00场次票因为与其他平台重复购票 我选择退款 请求退款 2.6日通过审核 (是在拨打客服电话和一直给人工客服发信息的情况下)现在一直显示退款中。由于票款对学生的来讲负担有点大 我一直催促退款完成 并且联系客服 客服模糊话语不理睬。该平台经过多人反应退款行为拖沓甚至半个月也不完成退款。客服冷漠不回应。我的订单号为xdyc1104627129721451
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
秀动APP不允许退票退款引发的投诉
我在2025年2月5日11.18在秀动app购买了订单号为xdyc1104627129714140的演出票,但是由于个人时间冲突没办法到现场观看,但是经沟通秀动app不允许退票退款,我认为侵害了我的消费者权益
投诉问题
霸王条款、退改问题
处理中
秀动实名购票却无法退款,质疑霸王条款
本人于2025年2月5日在秀动app实名制购买 【深圳】第34届国际乒联-亚乒联盟亚洲杯2月19日的门票两张,共付960元,订单号:xdyc1104627129720281,付款后发现和朋友在其他平台购买相同时间相同场次门票重复,于2025年2月7日早上10点03分联系客服申请退款,客服以"虽然是实名制购票,因为大麦平台信息和其他平台不互通,重复购票没有提醒。按照平台规定退票需要扣除20%手续费"不支持全额退款。根据《消费者权益保护法》第二十五条和第二十六条,消费者有权在收到商品之日起七日内退货,除非商品性质不宜退货。门票属于网购商品,应当接受七天无理由退款。另外商家虽然提前规则备注2月5日-2月6日期间购票需收取订单20%手续费退票政策,但门票为实名制购票,不应出现一个身份信息能多平台购买同一天同一场次门票情况,购票时没有提醒购票客户同场次其他平台已购票,有重复购买风险!因此此款项属于霸王条款,我的诉求是要求全额退还购票手续费
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霸王条款、退改问题
处理中
需要退款
2025.2.5日下午19.17分在秀动抢到一张朋友信息的票 当时抢到后就和朋友核对 她说在其他平台也抢到了 这才要求退票 结果发现霸王条款 离开赛20天扣除百分之20的费用 实属无奈 这才联系人工客服 给出的结果是没办法受理
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霸王条款、退款纠纷、退改问题
处理中
秀动重复购票无法退款投诉
我的家人于2025年2月3日13:55分购买秀动03月01日 李佳隆Jello Rio2025出人头地演唱会 广州站 广州 广州亚运城综合体育馆演唱会门票,但是我的家人不熟悉网络,年纪大了点击重复购买了该场次的580票价,事后本人才得知,与秀动客服平台沟通无效,可以查我的帐号,完全没有恶意、蓄意多次购买,充当所谓黄牛行为,秀动并没有给我两张票价退款,且本人没有主办方电话无法联系,且这笔费用十分重要,谢谢平台理解。根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款,也就是所谓的‘霸王条款’。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
以上本人要求全额退款!感谢平台理解
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霸王条款、退款纠纷、退改问题
处理中
秀动平台不合规拒绝门票退款
我于2025年1月27日在秀动平台购买“404Rapper联合专场”门票,1月29日我想要退款平台以票品为有价证券不可退票为由拒绝退票,然而消费者权益保护法规定票品属于七天无理由退款商品范畴之内,平台违反了消费者权益保护法的规定,已经被*警示多次,仍然存在不退票的行为
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霸王条款、退款纠纷
处理中
秀动App疑似诱导消费引发不满
1月16日时,我在秀动app查看1月19日石磊合肥站演出,想要买,但显示停售,【于是加钱购买了一张候补票】。
今日查看候补情况,发现全价票又有了。
那之前显示无票,让想买的消费者购买加价票,之后正常价钱票又有了。
我认为这是一种不良的欺*行为!!
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虚假宣传、价格问题
已完结
秀动不予退票导致经济损失
我于2025年1月18日在秀动购买“不幸中寻找快乐”tino陈祝维2025个人专场演唱会门票,出现买错票问题,不能退票,侵害了消费者合法权益,我的诉求是退回全额票价
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霸王条款、退改问题
处理中