星火保在线扣款纠纷

网友保保_qncmEnCP 2024-05-01

处理中

星火保在线财产保险有限公司，在老人不知情的情况下，发送链接导致自动每个月自动扣款，老人跟子女说了，去查了支付宝账单才知道， 2023起每个月扣98-198元不等，一直到24年4月，子女通过支付宝才发现自动每个月扣款，一直扣了几千元，支付宝上找到商家电话一直打不通，支付宝跳转星火保商家小程序，找到退保入口一直点不进去，就是骗人的，且一直打老人电话骚扰让继续交钱，投诉无门希望你们帮忙讨回公道。一直是通过这个支付宝扣款的，希望可以追回这个钱，我的电话是130****2926，谢谢。

投诉进度

平台跟进

2024-05-01 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-05-01 12:05:47

用户发起投诉

2024-05-01 11:59:11

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