韵达快递少发裙子导致退款失败 网友保保_nmyf2sN0 2024-05-01 已完结 三月二十九日投快递马面裙套装,客服说少一件马面裙,造成退款失败 运单号43****44****1903 投诉进度 企业完结 2024-05-07 21:06:30 解决方式 已解决 解决方案 解释 处理结果 您好,经调解,2024年5月4日上海韵达货运有限公司回复:针对客户反馈的问题,经核实,投诉人是发件人,此件客户投诉短少,网点已赔付短少价值140元,客户表示上衣还未退款,已致歉,告知建议联系商家退款,客户认可 平台跟进 2024-05-01 15:50:31 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-05-01 15:50:27 用户发起投诉 2024-05-01 15:44:54 展开全部