闲鱼电商平台售出虚假培育钻石，拒绝退款
网友保保_2WqpRhGf
已完结我于2024年4月18号在闲鱼电商平台培育钻石源头厂家批发定制购买培育钻石，定金2000元，2024年4月25号付的尾款32299元，因为圈号大了，改过圈号。2024年4月26号晚上8点收到的，2024年4月27号早上10点寄出的。期间我多次确认过货品和证书的真实情况，对方也和我确认了证书和货品的真实情况。2024年5月1号下午2点我收到货品，下午5点拿去检测机构检测，发现货品和证书不符合，检测出来货品缺口哪里有一个瑕疵，这个瑕疵不在证书内的，我拍了照。我要求对方退货退款处理，卖家狡辩说跟他没有关系不是他造成的，拒绝我的退货退款要求。货品和镶嵌都是在卖家那里消费的，卖家诱骗我消费，出现货不对板的情况。侵害了我的消费者权益，我的诉求是退货退款。
投诉进度
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