猫眼电影无人接听退票电话

网友保保_Sn8eLhN9 2024-05-02

已完结

在猫眼提前一个小时下单，途中突发身体不适，耽搁了时间，就没去成电影院，一直给影院打电话沟通退票或改签，但都是无人接听的状态，在猫眼上退票不支持退票或改签

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-06-17 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-05-02 19:38:22

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2024-05-02 18:30:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-05-02 18:30:35

用户发起投诉

2024-05-02 18:25:59

投诉信息

猫眼

投诉问题：

售后服务欠缺退改问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

76元

投诉编号：

97036772

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