三十二号旅行社返程堵车导致航班改签
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处理中本人报名参加广州三十二号国际旅行社（以下简称“三十二号旅行社”）组织的“东方阿尔卑斯”四姑娘山精华徒步之旅团，按旅行社的建议预定的返程机票（20:30后），航班时间21:45。考虑到五一假日堵车严重，司机和游客均在返程当日建议尽早出发返回成都，但领队未听取建议，回程时间过晚，出现堵车，导致全团当日航班改签。 本人在当日曾多次和领队表示，增加的旅行费用应由旅行社承担，但领队表示同三十二号旅行社沟通后，为不可抗力，故不承担任何责任。霸王条款！！本人与三十二号旅行社签订的旅行合同中第七条，违约责任第二条明确表示。因乙方未尽合理注意义务而造成旅游费用增加的，增加部分由乙方承担。 现要求三十二号旅行社依据合同进行赔偿相应的损失。
投诉进度
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