本人报名参加广州三十二号国际旅行社（以下简称“三十二号旅行社”）组织的“东方阿尔卑斯”四姑娘山精华徒步之旅团，按旅行社的建议预定的返程机票（20:30后），航班时间21:45。考虑到五一假日堵车严重，司机和游客均在返程当日建议尽早出发返回成都，但领队未听取建议，回程时间过晚，出现堵车，导致全团当日航班改签。 本人在当日曾多次和领队表示，增加的旅行费用应由旅行社承担，但领队表示同三十二号旅行社沟通后，为不可抗力，故不承担任何责任。霸王条款！！本人与三十二号旅行社签订的旅行合同中第七条，违约责任第二条明确表示。因乙方未尽合理注意义务而造成旅游费用增加的，增加部分由乙方承担。 现要求三十二号旅行社依据合同进行赔偿相应的损失。

报了广州三十二号国际旅行社有限公司 4.4-4.5的【乡野星空】从化阿婆六亲子2日，目的地为广州市从化区良口镇阿婆六村，行程大部分为户外活动，该公司在出行目的地发出预警及天气预报暴雨情况下依然正常发团，参团者为了保障人生安全申请退团，旅行社却在出于非个人原因情况以及完全未使用房间、用餐及服务的前提下，扣下房款（含餐费）全款。理由为：天气预报是具有不确定性的，没有办法强硬要求合作方（也就是客栈）退款，而事实上住宿当日天气与预报一致，4月4日发出预警如下： 1、从化区气象台4月4日16时20分发布雷雨大风黄色预警信号； 2、从化区气象台4月4日17时20分发布吕田、良口暴雨黄色预警信号； 3、从化区气象台于4月4日17时50分发布吕田、良口冰雹橙色预警信号； 4、从化区气象台4月4日20时将良口暴雨黄色预警信号升级为橙色。 由于天气恶劣，不可抗力因素，实际没入住，且没产生任何服务、没有用餐的情况下扣全款，本就属于霸王条款，旅行社说辞天气预报具不确定性不能要求客栈退款，换言之，确定后可退款。综上所述，我诉求是，要求旅行社给我退全款。

报了该公司4.4-4.5的【乡野星空】从化阿婆六亲子2日，目的地为广州市从化区良口镇阿婆六村，行程大部分为户外活动，该公司在出行目的地发出预警及天气预报暴雨情况下依然正常发团，参团者为了保障人生安全申请退团，旅行社却在出于非个人原因情况以及完全未使用房间、用餐及服务的前提下，扣下房款（含餐费）全款。理由为：天气预报是具有不确定性的，没有办法强硬要求合作方（也就是客栈）退款，而事实上住宿当日与天气预报一致，4月4日发出预警如下： 1、从化区气象台4月4日16时20分发布雷雨大风黄色预警信号； 2、从化区气象台4月4日17时20分发布吕田、良口暴雨黄色预警信号； 3、从化区气象台于4月4日17时50分发布吕田、良口冰雹橙色预警信号； 4、从化区气象台4月4日20时将良口暴雨黄色预警信号升级为橙色。 由于天气恶劣，不可抗力因素，实际没入住，且没产生任何服务、没有用餐的情况下扣全款，本就属于霸王条款，旅行社说辞天气预报具不确定性不能要求客栈退房，换言之，确定后可退款。综上所述，我诉求是，要求旅行社给我退全款。

参加了32号的邀请好友送一日券活动 活动内容是邀请10位好友成为新用户得一日券 在邀请10位好友成功后，显示怀疑是机器人然后不发奖品 跟客服沟通，给出了10名邀请成功的图，并要求给出是机器人的证据，客服不做回复，一直在拖时间，拒不给活动奖品，投诉32号是虚假活动，不发奖品，要求给回奖品

我于7月25日17：16分在广州三十二号旅行社有限公司线上app内购买了一张“一日卷”优惠劵，有效期是2023年8月1日-10月31日。我出行计划有变，便在9月18日通过线上客服进行沟通退款，客服说辞“不能退款，后又说要等优惠劵过期后才可以申请退款”于是我等到现在11月6日优惠劵过期了，再次联系客服，但是客服已经不回消息，致电旅行公司也没有工作人员接听。联系不上任何工作人员，没有人给我办理退款

7月23号报团参加去西双版纳游，共四人（两大两小4周岁和9周岁）每人6980元，7月26号申请退出，出团时间8月3号-8号，商家不同意，要扣款每人30％费用，我投诉他们霸王条款扣的费用太多了。

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7月23号报团参加去西双版纳游，共四人（两大两小4周岁和9周岁）每人6980元，7月26号申请退出，出团时间8月3号-8号，商家不同意，要扣款每人30％费用，我投诉他们霸王条款扣的费用太多了。