医院虚假宣传导致消费陷阱
网友保保_uQE5mWTW
处理中1.存在诱导消费，购买9800的祛斑套餐，套餐内容不清晰，不给拍照，还有消费了598元购买了不知名品牌的乳液和面膜（无票据，是扫员工私人账号付款的）。另外推销的人员跟医护人员杜医生说法不一致，使用两次疗程后，本人表达了没有效果，杜医生明确表示我脸上的是黄褐斑，确实做这个项目没有效果。那为什么要我花那么多钱，浪费我时间，要我购买这个项目呢？ 2.套餐只知道有3个疗程，目前使用两次，要求退款剩余的疗程无人理会，联系杜医生他说不是他负责，联系曾晓敏（企微上的名字）他说是售后部负责，也不是他，然后他们所谓的售后部，目前依旧没有人联系我（2023.6月买的套餐，第二次疗程2023年10月口头表达了诉求没有效果想退款，到现在2024年4月30日，联系要求退款，仍无人理会） 3.价格不明确，后面每周每月都会发送活动套餐，都比我购买时优惠（推销人员信誓旦旦推荐我购买时明确表示我当时买的是最优惠的） 最后，我的诉求是要推荐剩余未做疗程的费用3266.6元，希望相关人员积极处理，不要冷处理。
投诉进度
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