扣票手续费太高了
网友保保_AlWlUTWY
处理中你好，本人购买了一张从茂名到恩平的车票，但是目的地还需要到达其他城市，购买以后实在无合适中转方案，就马上退票了，结果还是白白扣了我20%手续费，认为这是霸王条款。一，我没有占用过多这张票的时间，二，我还没有坐这趟车就已经要承担巨大的此列车损失。联系12306客服也不接受返还这一张手续费。其他票扣20%手续费能理解，但是这一张，就只买了几分钟退了，同样方式对待我，实在难以接受
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