菜鸟裹裹快递摔坏包裹索赔
网友保保_RRpnsmN1
处理中
本人是寄件人,5月1日通过菜鸟裹裹下单寄件,服务包含丢损必赔的,5月3日分配中通快递收件,本人邮寄的是一台自动连续封口机的大件,包装箱也注明切勿抛摔,就在5月4日收件人收到后机器内部电机被摔的折损,调速器也被破坏了,机器完全不能用了。发货前我有拍摄给收件人视频,机器插电后能正常使用。现在因为运输过程中抛摔,机器插电后毫无反应,内里电机折损,调速机盖也崩裂,机器报废了。也联系机器厂家是否可以维修,厂家回话内里抛摔严重,已经没有维修意义,现要求快递公司赔偿机器370元和快递费43元,共计413元。本人有提供发货前机器完好运行的视频,发货前完整的包装和切勿抛摔得告知。现在机器完全报废没反应。
投诉进度
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