金英杰医学退款纠纷

网友保保_TvLR7uIV 2024-05-05

已完结

本人今年3月28号购买的购买的资料5+2+1书一个多月了一直没有发货，找客服咨询了说不清楚什么时候能发货，我想退款，找人工客服，客服说退款的话要半年后才能到账，走什么流程退款需要半年，一般退款不就是3-5个工作日吗？所以我想申请投诉金英杰医学，希望赶紧把款退回给我

投诉进度

企业完结

2024-05-17 11:25:01

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，根据客服部门反馈 ：图书已经发货并且签收了，申通:77************53

平台跟进

2024-05-05 08:46:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-05 08:46:41

用户发起投诉

2024-05-05 08:43:00

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