投诉淘宝原创手机壳官方店假冒/二手商品
网友保保_GgSiwRFC
处理中我于4月25日在淘宝平台原创手机壳官方店购买了一个手机壳，收到后发现正面一角缺损，背面四个角呈黑色，有使用痕迹，怀疑商家出售二手物品，沟通中自动弹出 “仅退款 ”方案，我同意了该方案，之后商家态度恶劣，直接言语威胁说要告我，在我表达这是他们出具的方案，也只解释是平台问题，与他们无关，全程没有对产品，对态度恶劣表示任何歉意。我需要商家对我进行道歉，并依法进行三倍赔偿
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