伊妮皙肤强制消费及服务态度问题
网友保保_nGXVEfto
处理中我于 2024年3月30日 17:41:36 在伊妮皙肤消费2100，事情的经过是我到她们店里询问是否有针清这一美容项目，该店店员说有但一直在推销产品，我先是消费200元清洗了一下面部，该店员用吸黑头仪器吸了几分钟，期间一直在推销伊妮皙肤产品，我明确拒绝我不做这个项目，还是一直反复推销，该店员称598的价格现在该店做活动只收98块钱，我明确拒绝不做，该店员反复推销，我再三确认我只需要支付98块钱就可以了吗，该店店员说是，只用再支付98就可以做该项目，该店员往我脸上用该产品，在不询问我意愿的情况下，与自己的同事商量私自给我加量，并且一直催促我付款还不说清楚付款金额，事后五小时内我在微信上询问该店员消费金额的问题，该店员一直在推脱，就是不清楚告诉我消费的问题，然后该店负责人来找我了解相关问题，到目前为止接近两个月的时间一直在给我推脱责任打太极，我的诉求是，退款，在该店消费除了被强制消费以外该店的解决态度也让我觉得协商多久都没用，他们只会拖着我，消耗我的情绪
投诉进度
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