淘宝售后拒绝退款,要求退还8553元
网友保保_7hM3uScv
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我于2024年5月1日在淘宝网新时代电讯购买的三星手机,收到后开机有些延迟卡顿现象于5月2日申请退货退款,卖家平台显示七天无理由退换,卖家先以手机激活拆封后影响二次销售为由拒绝退货,但是手机是3月份就已经激活的,是二手机,并且包装也是后封的,经过协商最后同意退货,但是5.6日卖家收到货后又以屏幕有手印和已经开机影响二次销售为由拒绝退货退款。并称没有收到货,诉求,要求卖家退款8553元整
投诉进度
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