去哪儿网退票手续费问题

网友保保_WFdrd9A4 2024-05-07

已完结

去哪儿网给抢了一个半程的车票 和一个多买一站的车次 不符合自己的出行需求所以抢到后立马退票 仍收取两个车票的手续费 半程的18.5元 多买一站的34.5元 我的诉求是退回我的手续费

投诉进度

企业完结

2024-05-07 14:56:38

解决方式

已解决

解决方案

解释,补偿

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-05-07 13:03:25

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！

平台跟进

2024-05-07 11:30:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-07 11:30:42

用户发起投诉

2024-05-07 11:20:54

展开全部