购物退款遭遇困境
网友保保
处理中2023.11.23日是在“厨电生活”门店被店员忽悠冲值到“昌大商城APP”6980元（实际扫码收款方是：深圳市宝安区龙潮电器商行），可以在昌大商城下单购买生活用品及线下门店购买任何家电，过年前联系店员想购电器，店员回复已回老家，过完年来去门店时，门店已搬迁，店员的微信也联系不上人，就在“昌大商城APP”购买了些日用品，2024.4.22日下单购物时5天还未发货，也联系不上客服，4.27号我就取消了订单，4.30号又重新下了订单，到今天的5.6号还未发货，客服也联系不上，提示系统出错。当时冲值的6980元还剩下6535元，现要求商家退回我未使用的金额。
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