韵达快递丢失包裹未全额赔付

网友保保_ZNQUt8Ns 2024-05-07

已完结

4月3日从通过韵达快递从上海寄送2部手机至深圳，韵达单号：43****81****8201 4月6日到达深圳网点，至今一直配送中，4月7日到现在一直联系韵达快递总部，确认丢失，但是一直没有按照货物价值赔偿，已提交购物凭证，并将收件人信息给对方核实，不要挤牙膏，请进行全额赔付

投诉进度

企业完结

2024-05-13 22:24:41

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

处理结果

您好，经调解，2024年5月8日上海韵达货运有限公司回复：针对客户反馈的问题，经核实，投诉人是发件人，沟通2000客户不接受建议考虑

平台跟进

2024-05-07 20:42:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-07 20:42:04

用户发起投诉

2024-05-07 20:36:37

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