香奈儿香水拆封退货被拒

网友保保_xeUe2NmW 2024-05-08

处理中

我于2024年4月28日在 天猫 CH****EL香奈儿官方旗舰店 香水与美容品 ​购买了 木质调,蔚蓝男士香水,100ml 订单编号:3867****2404 ​首先 我第一次下单商家并没有发信息过来提示我一旦拆封概不退换 再就是商家页面是挂着七天无理由退货 我才下单购买的我买来仅仅是拆开看商品是否有问题 我用了赠品试用装发现味道不太喜欢就马上原封退回紧接着又下单了合适的款 作为消费者 买东西 开箱验货不是正常行为吗?香水本身就是易碎物品 不打开怎么查看物品 瓶身会不会有裂痕 ​商家因我拆封为由 拒绝给我退款

投诉进度

平台跟进

2024-05-09 13:49:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-05-08 00:17:04

用户发起投诉

2024-05-08 00:09:44

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