购买机票退款问题

网友保保_6xFMqhlk 2024-05-08

已完结

我在平台购买了5月20日机票，也退款完成，但重新买票时提示原票未退票，导致我无法再购买机票。问去哪儿客服也给不了答复，收了手续费却没退票，要求退回手续费给我

投诉进度

企业完结

2024-05-15 18:29:12

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-05-14 17:55:19

跟进内容

跟进中

平台跟进

2024-05-14 16:34:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-08 02:24:27

用户发起投诉

2024-05-08 02:23:25

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