武汉旅聚网教育机构服务问题投诉 网友保保_JQSruLdG 2024-05-08 已完结 我于2023年8月份在武汉旅聚网教育机构购买2023-2024年初级社会工作者基础优学班出现了服务问题,侵害了我的消费权益,我要求退还合同消费金额 投诉进度 用户评价 2024-05-17 08:53:53 是否满意 不满意 平台评价 #没有处理 品牌评分 品牌评价 首先本人在购买课程的时候并没有告知我不能退款,而且他所谓的合同也没有经过我本人签字,我并没有见过他们所说的合同,这是他们自己的条款,属于霸王条款,不具备法律效益 企业完结 2024-05-08 16:09:27 解决方式 已解决 解决方案 退款 处理结果 处理结果:实缴金额:259元,看课:0%,VIP退费: 0%,书籍:保留 ,退费金额:0元,告知学员基础班只有免费重修的服务,不支持退款,建议学员继续学习,学员不认可,协商失败 平台跟进 2024-05-08 10:37:55 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-05-08 10:37:53 用户发起投诉 2024-05-08 10:32:17 展开全部