飞猪订单购买圣地亚哥畅游通票无法退款 琼222 2024-05-08 已完结 我于2024年5月7日在淘宝电商平台(票圈小叮当专营店)购买圣地亚哥畅游通票11张 ,总价8932元,不过是飞猪订单,出现不能申请退款问题,侵害了客户权益,我的诉求是退款。 投诉进度 用户申请完结 2024-05-09 00:04:38 用户补充投诉 2024-05-08 21:57:15 补充内容 由于是被诱导下单,导致无法退票问题,侵犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条「经营者履行法定义务和约定义务1。景区门票不可退不合法。经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条【经营者履行法定义务和约定义务1经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益:不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。我的诉求是要求退款处理! 平台审核通过 2024-05-08 16:46:54 用户发起投诉 2024-05-08 16:41:00 展开全部
您好,您的处理完了吗,怎么解决的求问