中鹏教育培训退费纠纷
网友保保_dvqnnIYE
已完结本人于2023年11月20日缴费报名深圳市中鹏教育培训中心自考暨南大学汉语言本科，在自考网上的费用自己交的，但学习费用分两次在支付宝交易（图1～2）由于学习期间发现该机构学习的内容差劲，无法帮助提升自己，课程在app中不会及时更新，多位同学都有反映，不解决问题而是禁言提出问题的人，服务不到位，故想要退费。（图3～5可了解）2024年4月23日在微信与原先报名的工作人员沟通如何退费，期间半个多月不予理会，忽略信息。今日2024年5月8日再次问起才给了一个微信电话说有3月底从该机构离职（无法证实）（图6、7），该人员让我与QQ群中班主任联系。沟通退费的问题，该班主任问了一句怎么了就说没有办法，问了个为什么不学习了，后面就没有再回复。（图8、9）不想再一直浪费时间在沟通这个问题上，我的诉求是退掉费用，希望这边能帮忙处理解决这个问题，感谢🙏
投诉进度
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