极兔速递拒绝退回快递
网友保保_pBvbSj8t
已完结我有两个极兔包裹，5月6号拿了一个H7开头的快递。今天去拿本订单快递，极兔快递点硬是说我已经拿了，态度差。
投诉进度
用户评价
2024-05-09 15:24:13
是否满意
满意
平台评价
#跟进及时、#处理专业、#客服态度好 消费保平台很好，处理也特别快，特别好的一个平台。
品牌评分
品牌评价
及时处理投诉，态度较好。
用户申请完结
2024-05-09 15:22:23
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
申请原因
极兔快递已经联系我，向我赔礼道歉，也对相关人员进行处罚。谢谢平台。
企业跟进
2024-05-09 08:40:58
跟进内容
您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通 ，请您保持手机通信正常。
平台跟进
2024-05-08 23:30:27
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
平台审核通过
2024-05-08 23:30:20
用户发起投诉
2024-05-08 23:22:38
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