12306改签退票问题 网友保保_FVHw9Q2X 2024-05-09 处理中 我买了2024年5月7日的车票 想改签到5月20日 当天软件显示要16:30才可以改签 找客服联系说不可以改签 我现在想退票 投诉进度 平台跟进 2024-05-09 16:00:10 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 平台审核通过 2024-05-09 10:12:21 用户发起投诉 2024-05-09 10:04:54 展开全部