闲鱼平台虚假描述导致破损机售出

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本人于2024年5月5日在闲鱼平台,购买了商户“袋子的天空”出售的ndsl游戏机,订单编号为3875****5942,卖家描述有单机 原装电池 手写笔,但是收到货后发现机子还缺少本身的一个大的防尘塞零配件,当即联系卖家,卖家称“描述有的就是有,没有描述的就是默认没有。”但是作为机子本身的一部分,卖家在描述说明里没有标注出来,在配图里也没有展示缺失部位。只写了单机,普通人只会以为单机就是单个完整机子,而卖家没有标注机子本身缺失的零配件情况。另外因机子已经停产,市场均价为100-200元左右的正常单机价格,卖家出售价为200元以上 ,加上描述为单机,不管从价格,销售描述文案,商品配图,都无法得知此机器是残损件,机子的零配件是缺失的,卖家没有如实描述且图片也未展示机子的缺失部件,导致买家误以为是完整单机,但收货却缺少了零配件,与描述单机不符合,是破损机。申请闲鱼处理,闲鱼判定支持卖家,理由为“买家没有当着快递员的面验货拒收,而是直接收下了快递,默认接收货物。” 直接代为将订单改为确认收货状态。因为本人上班,快递员是上班期间派送至家,故让快递员先放驿站,下班后再去取的快递,没有办法当即验货。实际主要情况为卖家没有如实描述,所售机子缺损零配件,隐瞒机子缺损状态,欺瞒买家,收到缺损机子,故申请退货退款

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