去哪儿网订单价格差异投诉

网友保保_iiKWgukJ 2024-05-10

已完结

投诉人于5月5日通过去哪儿网平台预定了新加坡史丹佛酒店5月20、21入住两天价格4196元的订单，订单号为45****22****94。另一个同样入住22入住一晚史丹佛酒店价格2098元。订单号为45****55****10。5月9日发现价格平台三晚价格相差1200多，于是跟平台协商要么退我差价 ，要么全款退我 ，医院诊断我腰有问题 我也给酒店提供了相应的诊断。并且也跟酒店联系了，酒店是同意退款的。平台推诿一直显示在处理中。要求去哪儿网平台退我全款 。

投诉进度

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2024-05-10 11:13:43

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用户申请完结

2024-05-10 11:13:36

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解决方案

退款

企业跟进

2024-05-10 09:17:38

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台跟进

2024-05-10 01:47:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

用户补充投诉

2024-05-10 01:47:25

用户补充投诉

2024-05-10 01:47:25

平台审核通过

2024-05-10 01:47:24

用户补充投诉

2024-05-10 01:45:21

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2024-05-10 01:44:32

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