中欣教育强制执行霸王条款拒绝退费
网友保保_ti5n58s3
已完结
我于2024年3月15日购买中欣教育中级会计无忧班培训课程，购买课程至今本人一节课程都没有学习，经与网课老师沟通申请退款，老师以购买协议规定内容为由不给退费。本人认为消费者单方违约退费，因为自己的原因不想继续上了，因个人原因终止退费的，其实是可以解除的，教育合同不应该强制执行。合同规定概不退费，实属霸王条款，认定无效。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
三门课程都没有开课
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
付钱才知道要签合同，合同退费要求不合理，存在霸王条款。
用户补充投诉
补充内容
该协议是先付钱之后，才知道要签的。付钱才知道有协议的存在，并存在霸王条款情况，没有发任何关于协议的东西就让签字，在这种情况下的合同不成立。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
