小纷易学分期课程问题
网友保保_t7Vbv7m0
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在小纷易学,通过聊城才源信息科技有限公司的中介老师购买课程,没有看课,一共是12期,已经分期,分期还了3次。一开始是说可以学完以后接单,后来因为家里特殊情况,让他们办理退订合同,那个老师一开始说已经取消了,后面又有那个短信让我还款,然后我第一时间去联系那个老师了,发现已经被拉黑删除了。现在已经还了1047,现在要求把合同取消分期,还款,并且把个人信息删除,两方踢皮球
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那个中介老师叫“夕夕老师”,每次那个小纷易学的短信找我,我都去找她。结果两三次之后,她直接就把我拉黑删除了

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