蜂云供应链电池保证金退款问题

网友保保_toVU3Ecg 2024-05-15

已完结

去年我在该公司平台租的电池，电池去年已经归还，今年四月份显示扣我保证金399元，我打电话跟他们客服沟通，客服查询到我的电池已还，但十多天过去了，保证金迟迟不退，每次跟客服打电话就跟我打太极，他说要去跟上面沟通，我就想说扣我款的时候自动就扣了，为什么退款迟迟不退？客服电话也截图了

投诉进度

用户申请完结

2024-05-15 21:39:12

申请原因

已经可以提交退款，七个工作日到账

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-05-15 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-05-15 09:53:35

用户发起投诉

2024-05-15 09:50:08

投诉信息

蜂云供应链

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

399元

投诉编号：

97084502

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