平安健康退货不退钱投诉

网友保保_dLky7HNc 2024-05-16

已完结

本人于5月7日根据医生推荐下单购买了专科医生直营店的爱诺菲儿童活性双歧杆滴剂，当时商家已经发货之后，我就申请退货退款，货物本人没有签收且物流已经原路返回，商家于5月11日已经签收退货！至今5月16日都未收到退款，拨打平安健康的客户电话也是说反馈，直径没有收到退款.

投诉进度

企业完结

2024-05-16 14:51:57

处理结果

尊敬的用户您好，您反馈的儿童活性双歧杆菌滴剂 bb12益生菌已为您申请退款，预计退款时效7-10个工作日，请您注意查收，感谢您的支持与理解，谢谢！

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-05-16 11:40:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-05-16 11:40:37

用户发起投诉

2024-05-16 11:28:19

投诉信息

平安好医生

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

278元

投诉编号：

97088942

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