拼多多蓝牙耳机价保问题

已完结

我于2024年5月13日在拼多多平台的realme海得生专卖店购买蓝牙耳机一副,带有保价服务。还没到手出现第一次降价保价到256元,后续再次降价到了235无法自动保价。第一次询问官方客服只说了升级问题处理,当时并无任何提醒保留相关待支付截图。后续第二天专员需要235元的待支付截图,结果商品又调回原价我无法提供。在此过程中,拼多多客服对我发送了一个十分耐人寻味,我可以理解成“无语”的表情,我认为这是很不妥当的,最初并没有任何客服提醒我要保留好相关截图,怎么客服还对我无语了?结合之前已补偿我13元,我认为还存在8元差价未进行补偿,要求及时补偿并解释客服相关表情含义。

用户评价
品牌评价
还行,问题能解决。
用户申请完结
申请原因
拼多多官方已联系,已解决问题。
解决方式
已解决
解决方案
补偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像