京东商城商品质量问题，要求退货

网友保保_RAamsrKG 2024-05-16

已完结

我于5.8号因商家商品有问题，要求换货到现在没有反应敷衍，明明是你们自己商品有问题为什么还要检测20天，现在告知我要25号才出结果，我现在诉求是要求退货！

投诉进度

用户评价

2024-05-16 15:13:34

用户申请完结

2024-05-16 15:13:19

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-05-16 13:20:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-05-16 13:20:39

用户发起投诉

2024-05-16 13:11:19

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

97089405

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