京东商城拒绝退换货，存在安全隐患
网友保保_YnNTWIti
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2024年5月7日在平台下单购买手机苹果15，5月11日使用时出现手机发烫掉电快的现象，申请换货，5月15日京东售后联系表示商品检测没问题拒绝换货，申请退货售后也不同意，售后表示商品拆封如果他们说检测没问题就拒绝退换货，违反了七天无理由退货的规定。同时，商品使用发烫，使用期间越来越烫，存在巨大安全隐患，投诉京东，申请退货退款。
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企业完结
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