大麦网拒绝退票需求投诉
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处理中本人于4月30号在大麦购买五月天北京演唱会，订单号2136****20****28390。由于本人原因，无法按时到场观看演出，于是要求大麦网退票，大麦网拒绝退票，理由是演出票为有价观演凭证，非普通商品，其背后承载的是文化服务并具有时效性、稀缺性等特征，订单不支持退换。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任，加强对方责任，属于无效的格式条款。 消费者权益保护法第二十六条： 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 文旅市场发（2023）96号，第九条明确规定演出举办单位应当建立大型活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利。 综上，我强烈要求大麦网退票
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