猫眼购票日期被擅自变更为5月8日
今天在猫眼购票时选择了5月16号的日期，*到票的时候也是16号，付完款出票时却被变更成了5月8日，退票时被要求支付30%的手续费，现有500多人全*台猫眼，大麦，纷玩岛，巢票都出现了这个情况！损失金额达15w有余，且被变更的日期大部分都被跳到是5月8日和5月11日！！
诉求:主办方对今天下午的订单进行后台的排查并公开，对于出现问题的订单进行全额退款处理。恳请监管部门核查主办方北京华乐非凡文化传播有限公司：
（1）各场次公售比例是否达标；
（2）是否存在锁票、囤票、反复退售以虚假抬高公售比例的行为；
（3）因“跳票”产生的10%-30%高额手续费，是否存在瞒报营收、违规牟利等问题。
主办方为:
北京华乐非凡文化传播有限公司
北京市朝阳区湖景东路7号3幢-1层-101内B1-09号
投诉问题
不予退款、虚假/误导宣传、联系不到客服
处理中
纷玩岛误导宣传致高额退票费
本人于 2026年4月19日通过 纷玩岛购买了由被投诉方（北京华乐非凡文化传播有限公司）主办的“五月天演唱会”门票，购票时明确约定演出时间为2026年5月8日及2026年5月11日。由于纷玩岛*台公告出现歧义，误导消费者，导致产生高达30%的退票手续费！现要求*台取消或减免退票手续费，全额退还票款；要求*台明确并公示退票规则，保障消费者的知情权；建议相关部门督促*台整改不合理的退票。
投诉问题
霸王条款、虚假/误导宣传
处理中
纷玩岛购票日期被擅自更改为5月8日
今天在纷玩岛购票时选择了5月18号的日期，*到票的时候也是18号，付完款出票时却被变更成了5月8日，退票时被要求支付30%的手续费，现有500多人全*台猫眼，大麦，纷玩岛，巢票都出现了这个情况！损失金额达15w有余，且被变更的日期大部分都被跳到是5月8日和5月11日！！
诉求:主办方主办方全额退票
投诉问题
不予退款、虚假/误导宣传、联系不到客服
处理中
猫眼购票跳票且拒全额退款
2026年4月19日在猫眼*台上原计划购买五月天北京演唱会5月17日955元的看台票 主办方为北京华乐有限公司 购票期间出现了跳票情况 付完款发现是五月11号的1255元的内场票。当即准备申请退款，被告知需要扣除30%手续费376.5元。线上沟通无果后猫眼客服给我打了电话 客服说需要提供跳票录屏 因为专注*票并没有录视频。不过因为昨日相同的受害者众多 有人发了跳票视频证明跳票是存在的。猫眼*台目前不支持退全额。但是说联系主办方沟通，主办方同意退可以支持退。目前联系不到主办方。我的诉求是要求猫眼*台及主办方出来处理事情,全额退款被跳票的订单。
投诉问题
不予退款、虚假/误导宣传、联系不到客服
处理中
大麦APP跳票致误购并收高额退票费
本人于【2026 年 4 月 20日】在大麦APP 购买 2026 五月天北京鸟巢演唱会门票，遭遇*台系统 “跳票” 故障：我明确勾选的目标场次被*台私自变更为其他场次，我未进行任何主动变更操作，*台也未对场次变更进行任何提示或二次确认，导致我误支付了错误场次的门票费用。
我发现问题后第一时间发起退票，*台却按照错误订单场次的退票规则，向我收取了 30% 的高额退票手续费
本次问题的责任完全在*台方：
订单场次变更属于*台系统故障，并非用户违约，不应向消费者收取退票手续费；
我原本勾选的目标场次，当时仍处于免手续费 / 低手续费退票窗口期内，是*台的错误操作直接导致我产生损失；
*台的操作严重侵害了消费者的知情权、选择权与公*交易权，据不完全统计目前已有*千名消费者，在各个*台遭遇了同类问题，属于*台普遍性的违规行为。
投诉问题
服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
处理中
巢票五月天门票跳票致误购及退费纠纷
2026年4月20日在巢票小程序购买五月天北京站5.18日655价位门票，付款后订单显示为5.11号场次！且二次开票不足24小时，后经了解，大麦、猫眼、纷玩岛、巢票均存在跳票问题！涉及退票手续费问题多达15W有余，涉及人数1000+ ，希望主办方给出解释和处理结果！！！ 请反馈！！.
投诉问题
不予退款、虚假/误导宣传、联系不到客服
处理中
五月天鸟巢演唱会二次开票恶意跳票
今日2026年4月19日12点25分 在各个*台进行了五月天北京鸟巢演唱会二次开票。规定有提前说明说延用一开的规则，这个大家都有看到。今天很多人主要是冲尾3去的。但在各个*台都遇到了跳票的情况。明明预约好了日期 却跳出其他日期的付款页面。也有刷回流票时被跳票的。付款后发现被跳票到其他日期（大部分被跳转到8号及11号订单）
在不足24小时甚至是秒申请退款的情况下依旧被收取高达30%的退票费。这本身就不合理。但既然也有事先通知那暂且不论这个退票时间的手续费比例是否合理。单说跳票这件事,首先非本人误触下错订单, 系*台恶意跳转到其他日期诱导。这个手续费的责任就不该我们承担。
当然有一些人会怀疑我们是为了逃避手续费编造自己被跳票的事实。到目前为止通过各个*台受害者的群消息里收集到的信息了解到 有在一开的时候已经*到8号11号订单的老师 却在今天又被跳票到了8号11号。试问谁会重复购买已有的票呢？还有很多人从18号被跳到8号。跨度之大,基本没有误触的可能。另外还有很多跳票后及时发现问题未付款的老师，他们并没有被扣手续费。也不存在为了手续费编瞎话的情况。
各*台反馈:
目前大家都有联系购买*台,基本都是差不多的回应。系统没问题没故障,让提供跳票的录屏信息。当时大部分老师都是刷回流票,很多都是刷了一小时以上才买到。很少有人会开这么长时间的录屏。目前群里*千名受害者里只有一名提供了大麦*台18号跳转17号的录屏。（可以证明跳票情况确实存在）。目前各个*台都是延用退票收取30%的手续费，不支持申请全额退票。但是有说明手续费是主办方规定的,如果主办方同意退。各*台也会配合退。
诉求: 大麦在没有任何官宣的情况下开启二次售票的通道，在所选场次无余票情况下不询问买票人的意见自动选择我未勾选的其他有票的场次帮我*到票，要求全额返还所有费用。
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霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
华乐非凡跳票致日期变更及高额退票费
4月19日在猫眼购票时选择了5月18号的日期，跳票是18号，付完款出票时却被变更成了5月11日，退票时被要求支付30%的手续费，现有500多人全*台猫眼，大麦，纷玩岛，巢票都出现了这个情况！损失金额达15w有余，且被变更的日期大部分都被跳到是5月8日和5月11日！！
诉求:主办方对4月19日下午的订单进行后台的排查并公开，对于出现问题的订单进行全额退款处理。恳请监管部门核查主办方北京华乐非凡文化传播有限公司：
（1）各场次公售比例是否达标；
（2）是否存在锁票、囤票、反复退售以虚假抬高公售比例的行为；
（3）因“跳票”产生的10%-30%高额手续费，是否存在瞒报营收、违规牟利等问题。
主办方为:
北京华乐非凡文化传播有限公司
北京市朝阳区湖景东路7号3幢-1层-101内B1-09号
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霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
五月天演唱会跳票致退票损失
事件描述：五月天演唱会大规模跳票行为，提交的订单日期和最终出票日期不
符，造成20%退票手续费损失
投诉主体：北京华乐非凡文化传播有限公司+猫眼*台
投诉诉求：全额退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
纷玩岛购票日期被强制跳票至5月8日
今天在纷玩岛购票时选择了5月16 号的日期，*到票的时候也是18号，付完款出票时却被变更成了5月8日，退票时被要求支付30%的手续费，现有500多人全*台猫眼，大麦，纷玩岛，巢票都出现了这个情况！损失金额达15w有余，且被变更的日期大部分都被跳到是5月8日和5月11日！！
诉求:主办方对今天下午的订单进行后台的排查并公开，对于出现问题的订单进行全额退款处理。恳请监管部门核查主办方北京华乐非凡文化传播有限公司：
（1）各场次公售比例是否达标；
（2）是否存在锁票、囤票、反复退售以虚假抬高公售比例的行为；
（3）因“跳票”产生的10%-30%高额手续费，是否存在瞒报营收、违规牟利等问题。
主办方为:
北京华乐非凡文化传播有限公司
北京市朝阳区湖景东路7号3幢-1层-101内B1-09号
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霸王条款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
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