永通驾校拒绝退费纠纷
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我2021年5月17号通过微信支付学费加考试费共4350元于刘广辉教练报名永通驾校的小型汽车c1驾驶证的学习与考试，5月19号签合同。2021年8月考科目一合格，开始科目二的实际驾驶操作学习。于2022年2月科目二考试失败，后面因工作原因和2022年10月~2023年2月广州新冠疫情的缘故，没法继续学习科目二，并因疫情原因只能等教练通知练车。直到2024年1月联系教练时，发现微信与电话均被拉黑，无法联系无法继续学习。中途尝试找教练无果。于2024年5月8号联系永通驾校客服电话要求帮忙处理。驾校要求3-5工作日处理，我明确表示我合约于2024年5月19号将到3年有效期。请加急！中途于5月10号13号致电永通驾校客服均无人接听。迫于无奈最后只能拨打12345处理并要求退回未学学费与未练车时费用和考试费，4350元的50%的学费。5月14号时收到12345回复驾校无学费可退并用各种不合理理由扣光学费至负费-380元。其他违约金显示4680x20%=936元，显示金额为4680远大于实际缴费4350元，并且科目三并未学习，明显是为防学员退费胡乱打卡。请消费保帮忙处理，退回学费。
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处理结果
您好，驾校纠纷，建议直接向当地12328全国交通运输服务监督电话进行投诉，也可以向当地车管所投诉，只要合同没有过期，都是可以协商退款的。
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