weecho app年卡会员服务退款纠纷
网友保保_b35c77f9
已完结
本人于2023年11月11日通过苹果手机购买由哇唧唧哇公司运营的“weecho” app年卡会员服务，将会员有效期延续至2025年1月23日，该平台于2024年4月25日发布停运通知，本人按照要求于2024年5月10日提交退款申请，平台承诺退款会在7个工作日内到账。7个工作日后，页面一直显示退款中，并无其他方式可以联系客服处理，本人通过该app内的实物商品购买渠道提交了反馈，也一直没得到任何跟进处理。2024年5月25日，退款申请页面进度变成退款失败，提示需通过站内信填写信息重新申请退款，通过相关搜索得知包括本人在内的大量用户一致反馈没有收到所谓的站内信，根本无法申请退款。本人作为消费者的合法权益收到损害，要求该平台立刻退款！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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跟进内容
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