360分身大师退费问题退费

网友保保_OZNMfAjF 2024-05-28

已完结

我在去年购买了分身大师一元会员试用期，在使用一次过后，我就删除了该软件，没有明显提示开启了自动续费功能，但是现在它在凌晨时扣除了119元，我希望它能退还119元，并且请关闭这个功能

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-07-13 08:00:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-05-29 08:00:35

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-05-28 20:35:04

用户发起投诉

2024-05-28 20:26:48

投诉信息

360分身大师

投诉问题：

自动续费

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

119元

投诉编号：

97140353

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