360分身大师扣费问题

网友保保_f0fa0faf 2024-06-11

已完结

只使用过一次，在我未知情况下扣我88块钱，找不到人工客服，也联系不上人，不知道怎么才能让平台退还费用

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-07-27 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-06-11 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-06-11 08:07:56

用户发起投诉

2024-06-11 08:05:40

投诉信息

360分身大师

投诉问题：

退费问题无法使用客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

88元

投诉编号：

97192743

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