投诉同程借钱乱收费

网友保保_yZHpQ3R7 2024-05-29

已完结

本人余2022年开始在同程金融平台借款，每次借款都有钻石会员需要绑定支付，有13笔钻石会员的恶意扣款，我需要退费，而且我已经还清了所有账单，我只想退回会这个没有享受过的会员费，13笔会员费总共3287

投诉进度

用户申请完结

2024-05-29 17:27:36

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-05-29 13:54:10

跟进内容

尊敬的客户，您好，您反馈的问题我司已收到，如您有其他疑问，可联系我们官方客服处理。

消费保投诉平台跟进

2024-05-29 13:23:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-05-29 13:23:04

用户发起投诉

2024-05-29 13:11:43

投诉信息

同程借钱

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3287元

投诉编号：

97142522

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