投诉妈妈帮摄影退款纠纷
网友保保_uMNHXn1Y
已完结
我于2024年5月21日在广州妈妈帮儿童摄影有限公司购买一个拍百日照的套餐价格为1300元，明明说好的是免费上门拍的，还有免费送三张底片和一个8寸摆台，结果拍完就是她们的销售人员需要我购买她们的套餐才说有送以上的底片，而且送也是只有6寸，不是8寸，此时本人就觉得被坑了，完全跟客服说的不一致，重点是拍完照片一点都不觉得好看，很普通，所以真是说得比唱还好听呀、还有就是上门诱导消费，拍完后就拿出各种不同价格的套餐来让我买，最后本人交了1300元，回去过后又说申请送不了我这个哪个，让我自己拿钱出来先做了照片，再补钱给我，简直就是忽悠人，也完全辜负了我对她们的信任，我的诉求就是要全额退款、不需要说任何无关紧要的话，说多了也没有任何意义
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户补充投诉
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补充内容
本人收到商家的电话说，需要扣掉一部分钱，本人不同意这处理方法，需要全额退款！一共1300元，请尽快处理
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