妈妈帮摄影未按约定交付亲子照及周岁照产品
2024年10月于中山市妈妈帮摄影拍照，付费2022月拍亲子照及周岁照，至今未把照片跟相册产品交给我。
投诉问题
虚假宣传、中断服务、底片问题
处理中
妈妈帮摄影购买套餐后商家关门无法退款
我于2024年7.17号购买妈妈帮儿童摄影1399元套餐，当时是客服推销的，想等到周岁再拍摄的。今天我去联系客服信息不回复，打电话去已经停机了，美团上查询该店已经歇业关门倒闭了。经过查询所有门店已经关门。
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷、中断服务、诈骗
处理中
妈妈帮摄影相册延迟交付及服务态度投诉
2024年 11月16日，我在妈妈帮摄影有限公司拍摄照片，11月24日被告知精修需7至10天。然而，直到2024年11月30日我收到精修图片，此时相册却未交付。2025年1月2号询问，被告知7-10天精修好照片，发给你确认没有问题那天开始算60天左右做好产品，寄快递到付给你，20251-12号再次询问得到的答复是公司放假。2月22 日，中山妈妈帮摄影有限公司承诺三月份会寄出图片相册。但3月21日我仍未收到，到了4月23 日再次询问，却没有得到任何回复。？从拍摄至今已过去半年之久，我仅仅收到了精修图片，相册却始终不见踪影。在此期间，我多次主动沟通，却始终未能得到一个满意的结果。这种长时间的拖延以及对客户询问的漠视，严重影响了我的体验，也违背了基本的商业诚信原则。
要求赔偿金额及返还拍摄产品
投诉问题
服务态度差、中断服务、底片问题
处理中
妈妈帮摄影相册延迟半年未交付且态度消极
2024年 11月16日，我在妈妈帮摄影有限公司拍摄照片，11月24日被告知精修需7至10天。然而，直到2024年11月30日我收到精修图片，此时相册却未交付。2025年1月2号询问，被告知7-10天精修好照片，发给你确认没有问题那天开始算60天左右做好产品，寄快递到付给你，20251-12号再次询问得到的答复是公司放假。2月22 日，中山妈妈帮摄影有限公司承诺三月份会寄出图片相册。但3月21日我仍未收到，到了4月23 日再次询问，却没有得到任何回复。？从拍摄至今已过去半年之久，我仅仅收到了精修图片，相册却始终不见踪影。在此期间，我多次主动沟通，却始终未能得到一个满意的结果。这种长时间的拖延以及对客户询问的漠视，严重影响了我的体验，也违背了基本的商业诚信原则。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、中断服务
处理中
妈妈帮摄影涉嫌欺诈，未提供相册且无人回复
2023年11月中旬有一男一女过来拍宝宝满月照并且当时承诺还赠送周岁全家福照，2023/11月中旬已付1988，另2024年10月25日约拍全家福，2024年10/27诱导并支付多400元多选照片并且制作相册，2025年2月份到4月份多次追踪相册相本无果，无人回复，存在欺诈行为！要求退款！
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、诈骗
处理中
妈妈帮摄影预约改期无回应，店铺倒闭要求赔偿
我在2023年6月预约了妈妈帮上门拍摄，订了一个套餐，分三次拍摄，两年内有效。现在还有最后一次，本来预约好了4/6拍摄，临时有事拍不了。4/2还联系了客服改时间，那时候还有人回复改约27号。结果这几天找不到人了，查美团小红书才发现好多人都被*了，店都已经倒闭。要求总店赔偿
投诉问题
退款纠纷、中断服务、诈骗
处理中
妈妈帮摄影付款后拒不发货且失联要求退款或赔偿
付款后商家拒不发货，拖延履约，且拒绝沟通
2024年10月8日：妈妈帮摄影称免费上门拍新生儿照，后续买了个摆台于纪念品支付全款1000元，当时现金交易，未给我开发票，声称45天发货，但至今未收到商品，且无主动通知。期间通过微信联系商家多次，对方以“工厂订单多 制作慢”等理由推脱，最后直接不回复。我要求立即发货，或全额退款1000元，并把宝宝胎毛还回。商家需按消费者权益保护法规定赔偿。市场监管部门对商家拖延行为进行查处。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、中断服务
处理中
妈妈帮摄影预约拍摄被拖延取消申请退款
我于2024年5月10号给宝宝在妈妈帮摄影预约了699元的拍摄费用，现在他们一直在拖延时间，预约好的时间又取消，需申请退款
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、中断服务
处理中
妈妈帮摄影预约拍摄交费后无法联系商家退款
麻烦帮我处理一下，谢谢我于2023年12月1日交了1099元预约拍照，商家保证五年内有效，现在联系不上商家，
投诉问题
退款纠纷、中断服务、诈骗
处理中
消费者投诉广州妈妈帮摄影有限公司拒绝退款
我于2024年4月27日通过图一的这个人和一个男人，称是和医院合作的总店在中山分店叫“中山石岐区大信新都汇2期一座2105—2112”店的一共两人到家拍摄婴儿满月照，引诱我购买套餐，今年2025年二月23日本想预约拍摄，联系她推荐给我总店人并未理睬我，后我又联系拍摄的这个女人，也未尝理睬我，因为我觉得自己的消费受到了欺*，于是我就于当天投诉了12315特此投诉，希望追究商家责任，在3天内给我全部退款给我。
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、退款纠纷
已完结
